為切實加強收費運營管理人員的專業知識儲備，全面提升收費業務技能和運營管理水平，11月16日-17日，湖北公司以線上培訓的形式開展收費運營管理提升培訓。公司運營管理部及權屬單位相關人員通過線上參加了培訓。

        此次培訓邀請了湖北省高速公路領域的專家進行了授課，針對高速公路運營政策解讀、稽核工單處理規范及投訴案例分析、交易對賬工單處理規范及注意事項、收費清分規則及收費系統機電維護等方面進行了全面講解和深入探討。培訓最后，各收費業務人員針對日常收費過程中存在的問題踴躍提問，授課老師通過視頻答疑解惑，營造出了良好的學習氛圍。

        通過此次培訓，進一步豐富了收費人員的業務知識，促使公司收費業務水平再升級，為全年收費工作的平穩、有序、健康發展打下了堅實的基礎。下一步，湖北公司認真踐行集團“創享美好之路”的企業使命，致力于為公眾提供高品質出行服務，將全新的業務理念貫穿到收費運營工作的全過程，以嚴、真、細、實、快的工作作風和昂揚的精神狀態投入工作，確保收費運營工作提質增效。